Con le transazioni elettroniche a volte può succedere, e non è detto che dipenda da te o da noi.
In questo caso non preoccuparti, scegli come modalità di pagamento il bonifico e invia l'ordine specificando che vorresti pagare con carta e ti mandaremo il link protetto per la transazione.

Certo.
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, scrivi una mail e ti diremo cosa fare. Puoi anche gestire la tua richiesta di recesso in autonomia attraverso il modulo dedicato in conformità con la normativa europea che garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni.

MODULO PER LA RICHIESTA DI RECESSO

Fai subito alcune foto e mandale via mail o whatsapp, ti contatteremo noi.

Le spedizioni vengono affidate al corriere che meglio può soddisfare gli orari, le zone di consegna o la tipologia di consegna (per esempio non tutti i corrieri accettano il contrassegno).

Verrai informata con una mail o un sms quando il pacco partirà dalla nostra sede e potrai gestire in autonomia la consegna.

Gli ordini vengono evasi entro 3 giorni lavorativi, se si rendesse necessario un tempo superiore sarai avvisata.

Puoi anche decidere di ritirare il pacco presso un PUNTO DI RITIRO: in questo caso, specificalo nelle note quando fai il pagamento.

No, non serve.
Puoi fare acquisti senza creare un account. Tuttavia, con la creazione di un account potrai avere alcuni vantaggi:

• tenere traccia dei tuoi ordini e visualizzare gli acquisti precedenti
  
• salvare il tuo indirizzo per fare acquisti ancora più rapidamente.

Se hai dimenticato la password, puoi richiedere un link per reimpostarla o seguire la procedura "Hai dimenticato la tua password?" accessibile dalla pagina "Accedi".