Prepara il pacco con il prodotto integro nella sua confezione originale.
Una volta ricevuto il mio benestare:
A) spedisci il pacco a tue spese con il corriere che preferisci all'indirizzo
LA SCARPOLINA SCALZA
Via Destra Guerro 60
41014 Castelvetro di Modena (MO)
oppure
B) puoi chiedere di organizzare il ritiro del pacco, in questo caso ti mando l'etichetta da stampare, le istruzioni e programmo il ritiro del corriere, decurtando le spese di rientro dall'importo del tuo rimborso. Puoi scegliere di usare un servizio locker come InPost (costo 5€) oppure una spedizione normale (8€).
Una volta ricevuto il pacco, valuterò le condizioni del prodotto ed emetterò il rimborso ENTRO 10 GIORNI LAVORATIVI.
Se il prodotto è stato pagato con bonifico, dovrai inviare, insieme alla mail o al whatsapp, anche le tue coordinate bancarie.
E se faccio il cambio taglia/tipologia di prodotto?
Se opti per cambiare la taglia del tuo prodotto, allora sappi che il primo cambio taglia/tipologia di prodotto è completamente gratuito: previa disponibilità della misura scelta, ti manderò la taglia che hai scelto e ritirerò quella che hai ricevuto.
In caso di differenze di prezzo, ti avviserò per organizzare il pagamento della differenza o il rimborso della stessa.
Qui di seguito trovi nello specifico le condizioni dettagliate che regolamentano i miei resi e i miei rimborsi.
La mia policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non posso offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale, quindi fai attenzione a non gettare subito l'imballo originale!
Per diverse tipologie di beni è escluso il reso:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
* qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
* qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti manderò un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicherò anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se nonostante la mia comunicazione di reso processato non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito/banca: può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso. In alcuni casi potrebbe ancora non essere stato prelevato l'importo iniziale, dunque non vedrai nemmeno il riaccredito: consulta la tua filiale o il tuo gestore bancario.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivimi al seguente indirizzo: info@lascarpolinascalza.shop
Cambi (se applicabile)
Sostituisco gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, scrivi una mail a info@lascarpolinascalza.shop e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: La scarpolina scalza - Via Destra Guerro 60 - 41014 Castelvetro di Modena (MO) Italia.
Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Alla ricezione dell'articolo oggetto di reso, ti sarà spedito per posta il buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno sempre a tuo carico.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.